アクトビジョン 人と組織の未来のために

募集・採用の成功のコツ1

2013.01.30

募集・採用の成功法則 ‐ 募集・採用活動の前に①

組織の活性。人の成長。
共に働くかけがえのない仲間と、大切な組織をもっともっと進化・発展させたい。
そんな熱い想いの皆様を、心から応援する連載コラム。

アクトナビの藤井です。毎々ご愛読頂きありがとうございます。

リクルートグループでの時代も含め、人材採用と人材育成、組織活性の世界で仕事をして、もう25年以上になります。

超売り手市場だった環境での採用活動。
就職氷河期と言われる時代の採用活動。
量重視から質重視への変化。
採用だけでなく組織活性や制度設計領域への視野拡大。
新入社員の3人に1人は3年以内に辞める時代の人事と採用。
ダイバーシティマネジメントやワークライフバランスへの注目……。

様々な時代の変遷の中、それでも、いつも上手くいっている募集・採用活動と、どうしても苦戦する募集・採用活動には、それぞれ幾つもの共通点があることが見えてきました。

この項からは、これらの共通点……いわば 『 募集・採用活動の成功法則 』 とでも呼べるようなコツを、順を追ってご案内していきたいと思います。

◊ ◊ ◊

まず最初にご案内したいコツ。

いわば 『 募集・採用活動の成功法則 』 の1つめは、“ 募集・採用活動を始める前 ” にある重要なポイントです。

これまで、特に新任の組織長様やマネジャー様に多く見られるのですが、皆様の組織の中には、従業員さんやアルバイト・パートさんが辞めてしまうと、

『 反射的・機械的に募集活動に入る 』

そんな組織長様や店長様はいらっしゃいませんでしょうか?

自組織、自店の人員は〇〇名である。

その固定観念に縛られて、

“ 目の前に超繁忙期が迫って ” いたり、

“ 既存の他のメンバーが思いのほか育って ” いたり、

“ 自社の他組織や他店舗では余剰人員に困って ” いたり、

“ 時代の流れの中で、経営環境が大きく変化 ” していたり、

“ 自社の戦略や、自組織の戦術自体の変遷 ” 等があるにもかかわらず、

『 欠員を反射的、機械的に埋めようとする 』 動きをしてしまう……。

この動きは、往々にして、上手くいかない募集・採用活動の発端になってしまうことがあるものです。

例えば、求人募集で良い人材が採用できたけれど、ちょうど年に数回訪れる 「 超繁忙期 」 と重なるケース。

ピリピリしたムードの中で 『 導入 』 や 『 研修 』 、『 育成 』 は疎かになってしまい、何も教えられず、育成体制も整わないまま、いきなり現場に入らせてしまう。

当然、採用者は何も解らないまま激務と負担を感じる毎日。周りはそれでも一人前の仕事を求め 「 こんなことも出来ないのか! 」 という関り方で、結局戦力にならないままある日突然辞められてしまう……。

例えば、限られた予算の中から求人広告を掲載したとたん、既存のメンバーから、

「 人が足りない様子なので、私、シフトを増やしましょうか 」

と申し出があったり、自社の近隣店や他拠点から余剰人員の相談が……というケース。

最近では、経済全体のデフレ化で客単価を維持しにくい経営環境の中、

「 人員増優先、一人当たり生産性後回し 」

の売上拡大戦略から、

「 一人当たり生産性優先、少数精鋭化 」

の利益優先戦略に大きく舵を切った企業様で、変わらず以前の人員を維持し続けようとしていた組織長様のケースもありました。

これまで触れてきたように、『 募集・採用 』 は、「 最高の組織創り 」 の入り口です。

それは、決して反射的・機械的に動きはじめるものではないはずです。

行動を起こす前に、ちょっとだけ静かに全体を俯瞰してみる。

今、自分達はどこにどんな状態で立っているのかを踏まえて、行動は、明確な目的のもとに起こす。

目的が明確でない行動は、エネルギーの源がないまま動き回るようなもの……

という言葉は、人材採用活動も同様です。

成功する採用活動に共通していることは、採用募集を始める前に、その目的をはじめとした4つのポイントを押さえている……というところ。

次回は更に詳しくご案内していきましょう。

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2013.02.05

募集・採用の成功法則 ‐ 募集・採用活動の前に②

共に働くかけがえのない仲間と、大切な組織をもっともっと進化・発展させたい。
そんな熱い想いの皆様を、心から応援する募集採用のヒント集。
 
アクトナビの藤井です。毎々ご愛読頂きありがとうございます。

 
最高の組織創りの入り口、募集・採用活動。

人材採用のお手伝いもしていながら変な話ですが、人材募集や人材採用についてお声がけを頂いた時、私はお客様の状況によって、

「 この募集・採用活動は、本当に必要ですか? 」

「 今回、なぜ、募集をされるんですか? 」

「 なんのために、新たに採用するんですか? 」

「 この採用をすることで、どんなことを実現したいのですか? 」

等を、お伺いすることがあります。
( 実際は、もっと丁寧な言い方をしています…… )

せっかく仕事を発注しようとしているのに、

「 この募集・採用活動は、本当に必要ですか? 」

に、流石に面食らう方もいらっしゃいますが、多くの方は少し考えてハッと気づかれます。

お客様の状況によっては、何も考えず単にその仕事を請けるのではなく、

『 自社や自組織のビジョンや事業計画、戦略・戦術 』  に立ち戻りながら

『 募集・採用活動の必然性 』  を俯瞰し

『 募集・採用活動の背景 』  を整理し

『 募集・採用活動の目的 』  を明確にする

等、幾つかの確認・検証をしてからでないと、上手くいかない状況があるのです。

Saiyou_Start_4point

このように 『 募集・採用活動の成功法則 』 の1つめとしてご案内したいのは、募集・採用活動の目的の明確化をはじめとする、上記の 『 4つのPOINT 』 をしっかり押えましょうということです。 

募集活動の前に、肩から力を抜き目をつぶって、静かにちょっとだけ全体を俯瞰する。

自社のビジョンや事業計画、戦略・戦術の変遷を鑑みながら、募集という選択自体を検証し、その背景や採用後のことを視界に入れ、募集・採用活動の目的を改めて明確にする。

何も整理せず、何も準備をしないまま募集・採用活動に入るのと、しっかり全体を俯瞰し、自社や自店舗の状況や方針・戦略と照らし合わせ、目的を明確にしてから募集・採用活動に入るのとでは、その募集・採用活動に向かうエネルギーに大きな差が生まれていきます。

そしてその差は、その後の 「 最高の組織創り 」 のステップの中で、更に大きく、どんどん広がってしまうことが多いのです。

固定観念に捉われた、反射的・機械的な 「 欠員 ⇒ 即募集 」 …… の発想から、「 最高のチーム創り 」 「 最高の組織創り 」 をイメージした、わくわくする未来に向かう発想へ……。

その上で、その募集・採用活動が果たす確かな役割が見えてきたなら、『 募集・採用活動の成功法則 』 …… の2つめに進んでいきましょう。

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