アクトビジョン 人と組織の未来のために

募集を活すたった1つのコツ

2016.02.10

アルバイト・パート募集⑯集める採用から集まる採用へ

アルバイト・パートさんの採用や育成を担う皆様を、心から応援する連載コラム。

アクトナビの藤井です。毎々ご愛読頂きありがとうございます。

アルバイト・パート募集のコツ。

集める!つかむ!育てる!活かす‼の第1ステップ「 集める!」ためのコツやポイント。

前章では、「 アルバイト・パートさんが集まる理由 」について種々ご案内してきましたが、ここからは既存の求人広告やメディア活用から離れて、別の視点の集まる理由の活かし方へ視界を広げていきましょう。

集めるのではなく、自然に集まる 図

複数の拠点や複数店舗を展開している企業様では、あるお店はいつでも人が充足していて、別のお店はいつも人に困る……という状況が、大なり小なりあるのではないでしょうか。

募集をしていないにもかかわらず、なぜかいつも人が集まるA店。
募集をし続けているにも関わらず、いつも人に困ってしまうB店。

採用環境の変化の中、こういった状況の中からも「 人が集まるヒント 」を見つけられることがあります。

鍵になるのは、人が集まるA店を「 恵まれている 」ではなく、

「 何か人に困らないノウハウやコツがあるのでは? 」

と捉える視点。

この視点が、時に「 企業全体の採用活動 」をみるみる好転させることもあるのです。

友達を紹介します 図

昨年五十店舗を突破し、今年から新たな中期成長計画を推進中の企業様。

採用環境が大きく変化し、多くの店舗が厳しい採用状況に直面していく中、それでも数店、自然に人が集まり先回りするようにいつも人材が満たされている店舗がありました。

目を凝らすといつも採用に困らない店舗は、それぞれ ある状態が恒常化 」していることが分かります。

大学4年生の卒業などで人が足りなくなりそうになると、アルバイト・パートさんたち同士が誰ということもなく自分たちで声を掛け合い 「 店頭求人POP 」 を新しく作成したり、 「 いっしょにやろう 」と友人や知人を誘ったりして、常に理想の人員のフォーメーションが保たれていたのです。

「 人が足りなくなりそうになると、先回りするように自然と人が集まってくるんです 」

とあるお店の店長様。

その当時は「 そういった理想的な状態を創るノウハウ 」というポイントには思いもよらず、単に「 うちは恵まれている 」と捉えるだけだったそうです。

もう一方で、採用環境の変化の中で人に困っているお店のアルバイト・パートさんたちは、どちらかと言えば傍観者。

採用活動は会社やお店がすること……という固定観念もあり、人が足りなくなりそうな場面でも声を掛け合うことが少ないか、全くないお店もありました。

閃いた!

ここで鍵になるのが、単にあの店はAPさんに恵まれている……と捉えるのではなく

「 常に理想のフォーメーションが保たれる状態を創るノウハウ 」

「 全店で共有できるやり方 」

があるのではないかと考え、それを全店で実行しようとする視界です。

採用に困らないお店のアルバイト・パートさんたちは、なぜ自ら自分たちで声を掛け合い、自然に人が集まるように理想のフォーメーションが保たれるのか。

人に困っているお店も、それを推進する要因を創りだし阻害する要因を解決することで、人に困らない状態になる……ことができるわけです。

アルバイト・パートさん達は、なぜ採用に協力してくれるのでしょう?

自然に人が集まる組織創りのやり方やノウハウは、どうしたら鮮明になるのでしょう?

次回は、より鮮明な景色を見るための鍵の開け方へご案内を進めましょう。

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2016.02.15

アルバイト・パート募集⑰集まる秘訣の鍵の開け方

アルバイト・パートさんの採用や育成を担う皆様を、熱く応援する連載コラム。

アクトナビの藤井です。毎々ご愛読頂きありがとうございます。

アルバイト・パート募集のコツ。

「 集める 」採用から「 集まる 」採用への第2回。

前回ご紹介の景色への扉は、こんな鍵を使うと意外に簡単に開けることができます。

職場への適応感・充実感・達成感・満足感・負担感、組織の状態としての開放性・結束性・遂行性・規律性・確動性・変革性・有意志動性等の分析 図

前回ご紹介の企業様には、まずアルバイト・パートさんを含め、各店で働いている皆さんに以前ご紹介のアンケートを応用したものをご協力頂きました。

□生活・仕事・職場・会社への「 適応感 」「 充実感 」「 達成感 」「 満足感 」「 負担感 」などアルバイト・パートさんたちがどう感じながら働いているか

「 開放性 」「 結束性 」「 遂行性 」「 規律性 」「 確動性 」「 有意志動性 」などの、働く皆さんが感じている組織の状態についてはどうか

□「 現場マネジメント 」の特性の中で、「 共感性 」「 包容性 」「 感知性 」「 親身性 」「 信頼性 」などアルバイト・パートさんが気持ちよく仕事ができるための領域はどうか

等をアンケート集計から数値化すると、自ずとそれぞれのお店の特徴的なポイントが浮かび上がってきます。

いつも理想の状態が保たれるお店、いつも採用に困っているお店、それぞれの組織の特徴が明確な数値に変わり、理想のフォーメーションが保たれるお店の具体的な要因抽出が可能になるというわけです。

アルバイト・パートさんたちへのインタビューとレポート作成 図

また、こちらの企業様とは長いお付き合いでしたので、各お店のアルバイト・パートさん達と歓談の場も頂きました。

事件は会議室ではなく現場で起こっているので、各店の皆さんの生の声もインタビュー。

皆さん仕事もあり4~5名ずつが多かったのですが、こちらも必然・必要・ベストな人数で、かなり掘り下げられた本音を頂くことができました。

こちらのインタビューから見えてくるのは、「 アルバイト・パートさんのマインド 」「 様々なシーンや事実 」との関係性。

どんなシーン・事実があると、アルバイト・パートさんはマインドを高めるのか。

逆にどんなシーン・事実があると、マインドを下げてしまうのか。

それらの具体的な出来事を再現性の高いものと低いものに分け、マインドを高めるシーンの中で再現できるもの、マインドを下げてしまうシーンの中で再現を防げるもの……は、更にインタビューを掘り下げます。

次回はこういったアンケートやインタビューから見えてくる、アルバイト・パートさん達の意識や行動の背景についてご案内を進めましょう。

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2016.02.19

アルバイト・パート募集⑱集まる組織のシーンや事実

アルバイト・パートさんの採用や育成を担う皆様を、心から応援する連載コラム。

アクトナビの藤井です。毎々ご愛読頂きありがとうございます。

アルバイト・パート募集のコツ。「 集める 」採用から「 集まる 」採用への第3回。

前回に続いて、アルバイト・パートさんたちの意識や行動の背景へご案内を進めましょう。

「 人を集める 」のではなく、自然に「 人が集まる 」組織のアルバイト・パートさん達からは、こんなお声が数多く上がっています。

自信を持って友達に進められるから、友達も来てくれてて良いお店だねって、とっても働き易くてやりがいがあるから 図

アルバイト・パートさんが自ら互いに声を掛け合い、常に理想の状態が保たれるお店。

その向う側には、アルバイト・パートさんたちが気持ちよく働け働きがいある組織だからこそ、自信を持って友人や知人に声をかけられる……という背景が広がっています。

生活、仕事、職場、会社への「 適応感 」「 充実感 」「 達成感 」「 満足感 」「 負担感 」などアルバイト・パートさん達がどう感じながら働いているかについては、概ね、負担感が低く、適応感、充実感、達成感、満足感が高いという集計結果。

「 開放性 」「 結束性 」「 遂行性 」「 規律性 」「 確動性 」「 有意志動性 」などの働く皆さんが感じている組織の状態についても、それぞれ高い職場活性度を示す店舗群で、これまでご案内のような状況が恒常化しています。

実際のアルバイト・パートさんたちのインタビューからも、

「 自信を持って友達に進められるお店だから 」
「 友達も時々来てくれてて、良いお店だねって 」
「 今度募集する時ぜひ教えてって言われてたから 」
「 とっても働き易くて、やりがいや働きがいがあるから 」
「 毎年先輩が卒業する時、友達に知らせるのが伝統みたいな(笑) 」

という声を数多く頂き、どこか誇りをもって働いている姿が浮かび上がります。

誇りがあるから勧められる。

良い職場だから募集する時教えてになる……というわけです。

働くアルバイト・パートさんの友達が訪れ、数か月後、応募者になる 図

また、働く方が自信を持って働くお店群ほど友人や知人がお客様として訪れている率が高いことも特徴的です。

自信を持っているから「 今度ぜひ来て! 」「 今度食べに来て 」「 今度買いに来て 」と、笑顔で伝えられる。

そしてお客様として訪れた友人や知人が「 僕も ( 私も ) ここで働きたいくらい 」と感じ、数か月後、本当に応募者になっている……という事実もここにあります。

次回は、こういった職場を創る「 現場マネジメント 」の側面へ、ご案内を進めましょう。

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